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学童クラブ育成料の口座振替による誤収納について(お詫び)

[2019年3月5日]

 今回、平成31年2月28日の学童クラブ育成料の口座引き落としの際に、次年度に入会予定となっている一部の児童に係る学童クラブ育成料を誤って口座引き落ししてしまったことが、複数の保護者からの問い合わせで判明いたしました。

 保護者の皆さまには多大なご迷惑をおかけし、市民の皆さまの行政への信頼を損ねましたことを心からお詫び申し上げます。

 今後はこのようなことを起こさないよう、事務作業のチェック体制の強化や事務手続きの見直しを行い、再発防止に努めてまいります。

 次のとおり経緯をご報告するとともに、今後の対応につきましてお知らせいたします。

経緯

問題の発覚

 平成31年2月28日に複数の保護者からの問い合わせによって発覚。

原因

 納期限の指定誤り。

対象となる方

 対象となる方は、平成31年度に学童クラブへ入会が決まっている方のうち、平成31年2月時点で、学童クラブ育成料を口座振替で納付する登録がある方。

今後の対応について

 誤って引き落とされた方の確認を行い、3月中旬までに、引き落とし口座へ返金いたします。

 再発防止策を講じ、市民の皆さまの信頼回復に向け努めてまいります。

 ご迷惑をおかけいたしました皆さまには、改めまして深くお詫び申し上げます。

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お問い合わせ

あきる野市役所 子ども家庭部 子ども政策課
電話: 児童館係 内線2682

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