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【消費生活相談情報】 あきる野市消費生活相談窓口のご案内

[2016年4月22日]

消費生活相談とは?

消費生活相談窓口では、「事業者」と「消費者」の間で生じた商品やサービスの契約トラブル等の相談に消費生活相談員が応じ、助言・あっせん等を行っています。お困りのときは、一人で悩まずにお気軽にご相談ください。

<主な相談例>

  • 突然訪問してきた業者から無料点検の案内があったためお願いしたところ、点検後すぐに工事が必要だと言われ、よく考えずにその場で契約してしまった。【訪問販売】
  • サイトの誘導に従ってクリックしていったところ、突然画面に「登録完了」「料金請求」という表示が出てきた。【架空請求】

相談の前に準備しておくこと

消費生活相談窓口にお越し頂く前に、「いつ」「どこで」「だれが」「どうした」などの詳細がわかる資料をご用意して頂くと、相談をスムーズに進めることができます。

<例> 契約(見積)年月日・金額・業者名・商品内容がわかるもの

  • 見積書・契約書など
  • 業者が置いていったパンフレット・チラシ・名刺など
  • 業者とのやり取りをメモしたもの

ご相談・お問い合わせ先

消費生活相談に関するご相談・お問い合わせ先は次のとおりです。

あきる野市消費生活相談窓口

  • 日時:毎週月・木曜日(午前9時~午後4時 ※正午~午後1時を除く)
  • 場所:市役所1階市民相談窓口
  • 電話:042-558-1111(代表)

 ※予約の必要はありません。
 ※祝日・年末年始はお休みです。

あきる野市消費生活相談窓口のご紹介

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▽月曜日・木曜日以外でお急ぎのときは、東京都消費生活総合センターにご相談ください。

東京都消費生活総合センター

  • 日時:毎週月~土曜日(午前9時~午後5時)
  • 場所:新宿区神楽坂河岸1-1 セントラルプラザ16階
  • 電話:03-3235-1155

 ※祝日・年末年始はお休みです。

他機関からの情報提供

都内の消費生活センターに寄せられる架空請求・不当請求に関する相談が急増しています。下記リンク先に架空請求の手口や対処方法が掲載されていますので、ご参考にしてください。

架空請求対策(STOP!架空請求!)【東京都消費生活総合センター】

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お問い合わせ

あきる野市役所 環境経済部 観光商工課
電話: 観光商工係 内線2531、2532

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あきる野市役所〒197-0814 東京都あきる野市二宮350番地 
電話: 042-558-1111(代表)  法人番号:1000020132284
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